Seu voo atrasou, foi cancelado ou você perdeu conexão?

Você pode ter direito à indenização pelos transtornos e prejuízos causados pela companhia aérea.

Horas no aeroporto, perda de compromissos, conexão perdida, falta de assistência, bagagem extraviada e prejuízos financeiros são situações mais comuns do que parecem.

Acabei de ter meu voo cancelado no aeroporto. O que devo fazer?

Se o seu voo foi cancelado ou sofreu grande atraso, é fundamental agir rápido e guardar todas as provas possíveis. Isso pode fazer toda diferença para garantir seus direitos e uma futura indenização.

Veja o que você deve fazer imediatamente:

Guarde seu cartão de embarque, comprovante da passagem e etiquetas das malas;
Tire fotos e grave vídeos do painel mostrando o cancelamento ou atraso do voo;
Registre filas, aglomerações, falta de assistência e qualquer situação de transtorno no aeroporto;
Exija atendimento da companhia aérea e solicite por escrito informações sobre o motivo do cancelamento;
Guarde comprovantes de gastos com alimentação, hotel, transporte e outros prejuízos causados pelo problema;

Nossa equipe pode analisar seu caso gratuitamente e orientar você da melhor forma.

Em quais situações você pode ter direitos?

Muitos passageiros passam por problemas como:

Situações mais comuns que atendemos

Voo cancelado de última hora

Você chega ao aeroporto e descobre que o voo não vai mais sair.

Conexão perdida

O atraso do primeiro trecho faz você perder o restante da viagem.

Falta de assistência

A companhia não oferece hotel, alimentação ou transporte.

Overbooking

Você comprou a passagem, mas foi impedido de embarcar porque venderam mais assentos do que o disponível.

Bagagem extraviada

Sua mala não chega ao destino ou demora dias para aparecer.

Enquanto você espera, o prejuízo aumenta

Depois de horas no aeroporto, muitos passageiros ficam cansados, perdem compromissos e acabam desistindo de buscar seus direitos.

Enquanto isso, quem sofre o prejuízo é o passageiro.

Por isso, ter orientação jurídica pode ajudar você a entender quais medidas podem ser tomadas diante da situação.

Você não precisa enfrentar isso sozinho

Tedgue Advogados

Seu caso merece atenção séria, comunicação clara e orientação estratégica.

Guilherme Tedgue, advogado inscrito na OAB/BA nº 78.837, atua na defesa de passageiros que sofreram atrasos excessivos, cancelamentos de voo, perda de conexão, falta de assistência e prejuízos causados por companhias aéreas.

Perguntas frequentes

Quanto custa para entrar com a ação?
Na maioria dos casos, você não precisa pagar nada para iniciar o processo. Trabalhamos com análise gratuita e honorários somente em caso de êxito, ou seja, você só paga se ganhar a ação.

Normalmente solicitamos passagem, cartão de embarque, comprovantes do atraso ou cancelamento, mensagens da companhia aérea e comprovantes de gastos extras.

Mesmo sem todos os documentos, nossa equipe pode analisar o seu caso.

Sim. Dependendo do tempo de atraso e dos transtornos causados, você pode ter direito à indenização por danos morais e também ao reembolso de despesas.
Sim. O cancelamento de voo sem assistência adequada gera direito à indenização em muitos casos, principalmente quando o passageiro fica horas aguardando, perde compromissos ou não recebe suporte da empresa.
O valor varia conforme o caso, mas muitas indenizações por atraso ou cancelamento de voo ficam entre R$ 3 mil e R$ 15 mil por passageiro, dependendo da gravidade do transtorno.
Não. Todo o atendimento pode ser feito online, de forma rápida e segura, pelo WhatsApp.
O prazo pode variar conforme o tribunal e a companhia aérea, mas muitos processos são resolvidos entre alguns meses até cerca de 1 ano.
Sim. A assistência da companhia aérea é uma obrigação dela e não impede o passageiro de buscar indenização pelos danos sofridos.
Sim. Se o atraso causou perda de conexão, perda de diária, compromissos, eventos ou qualquer transtorno relevante, você pode ter direito à reparação.
Nossa equipe faz uma análise gratuita do seu caso. Basta enviar os documentos e relatar o ocorrido pelo WhatsApp para receber uma avaliação rápida.
Sim. O atendimento é realizado de forma 100% online, permitindo acompanhar clientes de qualquer lugar do país com praticidade, rapidez e segurança.
Não. Você pode entrar com a ação mesmo morando em outro Estado. Todo o processo pode ser conduzido digitalmente, sem necessidade de comparecer presencialmente ao escritório.

Quem já passou por isso recomenda nosso atendimento

Cada caso representa um passageiro que buscava orientação séria, rápida e estratégica diante dos transtornos causados pela companhia aérea.

Sofreu com atraso, cancelamento ou perda de conexão?

Você pode ter direito à indenização. Não aceite arcar sozinho com os prejuízos causados pela companhia aérea.

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